Кубаньрадикал - сервис
- Гарантируем удобство и надежность станков KR-LASER
- Обучаем персонал перед началом работы
Мы гарантируем удобство и надежность станков KR-LASER, поэтому:
- на все станки распространяется 2 года гарантии;
- для вас работает специальная горячая линия: наши специалисты сделают все возможное что бы удаленно решить любую проблему;
- в случае неисправности какой-либо детали, мы высылаем замену в течении суток;
Мы много работали над тем, чтобы станками KR-LASER было максимально удобно пользоваться, однако, Вам все равно необходимо обучить персонал перед началом работы.
УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ от KR-LASER:
мы подготовили БЕСПЛАТНЫЙ базовый обучающий курс для вашего персонала и проведём его после монтажа станка. Срок обучения – 3-5 дней. Инженерное образование персонала приветствуется.
В случае возникновения каких-либо вопросов, вы всегда можете позвонить на нашу специальную горячую линию для клиентов. Наши специалисты сделают все возможное для скорейшего устранения неисправности.
По статистике, 9 из 10 вопросов удается решать удаленно.
В том случае, если удаленно решить проблему не получается, мы отправим нашего специалиста на ваше производство. В среднем, срок решения проблемы офлайн – 2 рабочих дня.
Мы уверены, что станок будет бесперебойно работать и после истечения гарантийного срока, поэтому, для вашего удобства и спокойствия, действует расширенное постгарантийное обслуживание:
- для вас по-прежнему работает специальная горячая линия – пока вы пользуетесь станком, вы остаетесь нашим полноправным клиентом;
- предоставляются скидки на все необходимые запчасти;
- при необходимости, мы также сможем экстренно отправить нашего специалиста к вам на производство для устранения неисправностей и консультации.